> 공지 및 행사 > 보건의료 뉴스| 코레일, 21일부터 청각장애인 전용 채팅상담 서비스 By 관리자 / 2020-07-20 PM 01:21 / 조회 : 1317회 |
|---|
코레일, 21일부터 청각장애인 전용 채팅상담 서비스에이블뉴스, 기사작성일 : 2020-07-20 11:17:19   ▲ 모바일앱 코레일톡에서의 채팅상담창 연결 모습. ⓒ코레일청각장애인 채팅상담은 코레일톡에 로그인 해 고객센터 메뉴의 ‘채팅상담‘ 또는 별도로 제공되는 아이콘을 선택하면, 전담 상담원이 연결돼 영상이 아닌 문자로 빠르게 안내를 받을 수 있다. 운영 시간은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 지금까지는 청각장애인이 철도 이용을 문의하려면 수어통역센터에 영상전화를 걸어 수어통역사가 철도고객센터로 전달하는 3자 통화 방식을 사용했다. 이번 서비스 도입은 코레일이 지난 1월부터 한국농아인협회와 진행한 간담회와 현장 체험으로 불편사항을 찾아내고 이를 개선하기 위한 종합대책의 일환이다. 청각장애인 전용 서비스 이용을 위해서는 코레일 홈페이지(www.letskorail.com)에서 회원가입 후 장애정보를 등록하고, 이미 회원인 경우 개인정보를 수정하면 된다. 코레일 관계자는 “장애인 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다. -장애인 곁을 든든하게 지켜주는 대안언론 에이블뉴스(ablenews.co.kr)- -에이블뉴스 기사 제보 및 보도자료 발송 ablenews@ablenews.co.kr-
|
총 460개
| 번호 | 제목 | 파일 | 작성자 | 조회수 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 290 | 사람중심IL센터, 정신장애인 집단동료상담 참가자 모집 | 관리자 | 576 | 2020-07-25 | |
| 289 | ‘제13회 도서관 장애인서비스 우수사례’ 공모 | 관리자 | 567 | 2020-07-25 | |
| 288 | 정신질환 입원환자 ‘통신·면회’ 결정권 보장 | 관리자 | 729 | 2020-07-25 | |
| 287 | 청각장애인 위해 ‘코로나19 예방수칙’ 수어안내 영상 배포 | 관리자 | 586 | 2020-07-25 | |
| 286 | 장애인 생활속 불편 해결 ‘프렌즈’ 아이디어 공모 | 관리자 | 656 | 2020-07-20 | |
| 285 | 코레일, 21일부터 청각장애인 전용 채팅상담 서비스 | 관리자 | 1318 | 2020-07-20 | |
| 284 | 장애인 이용 편한 '대전권역 장애인구강진료센터' | 관리자 | 779 | 2020-07-20 | |
| 283 | 서울시, 20일부터 장애인복지관 등 사회복지시설 운영 | 관리자 | 692 | 2020-07-16 | |
| 282 | 장애인 산모 배려 으뜸 양구 공공산후조리원 | 관리자 | 663 | 2020-07-16 | |
| 281 | 복지부, 하반기 장애인일자리 2천개 추가확대 | 관리자 | 605 | 2020-07-16 |
