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한국장애인보건의료협의회 뉴스레터 #5 익숙함이 주는 신뢰 By 관리자 / 2025-11-17 AM 09:50 / 조회 : 13회
한국장애인보건의료협의회 뉴스레터 #5 익숙함이 주는 신뢰
2025. 11. 17. 발간
익숙함이 주는 신뢰  
김정미

반갑습니다. 저는 B 병원에서 7년간 노무직으로 근무하고 있는 김정미(가명)입니다. 조현병이라는 병명에도 불구하고, 저는 여러 병원과 의원에서 정기검진을 받으며 꾸준히 건강을 관리하고 있습니다. 제가 정기적으로 내원하는 병원에서 익숙한 의료진에게 진료를 받을 때마다 시설이 쾌적하고 의료진분들이 매우 친절하시다는 점에 항상 만족하고 있습니다. 특히, 의료진 선생님들의 꼼꼼한 진료 덕분에 언제나 안심하고 치료받을 수 있었으며, 철저한 위생 관리와 긴급 환자에 대한 신속한 대처 역시 매우 만족스러웠습니다. 이러한 경험은 제가 병원에 대하여 긍정적인 인식을 갖게 하고, 정기적인 건강 관리를 지속할 수 있는 원동력이 됩니다.
의료진분들께서 환자를 가족처럼 따뜻하게 대해 주시고, 진심 어린 염려와 실질적인 도움 말씀을 아끼지 않으셔서 정서적으로도 큰 위안을 얻었습니다. 환자가 많은 날에도, 익숙한 공간에서 대기하며 시간을 보내는 것은 저에게 안정감을 가져다주기도 합니다. 이처럼 익숙한 공간과 오랫동안 병원에 계신 의료진 선생님들 덕분에 신뢰감을 가지고 꾸준히 진료받을 수 있는 것은 장애인 당사자에게 보건의료 서비스의 접근성과 지속성을 높이는 중요한 요소라고 생각합니다. 병원에서 7년간 근무하며 의료 현장을 가까이서 보고, 동시에 환자로서 직접 서비스를 경험하면서 이러한 안정적인 관계 형성이, 특히 정신적인 어려움을 겪는 환자들에게 심리적 부담감을 줄여 주고 치료 효과를 높이는 데 크게 기여한다는 것을 절실히 깨달았습니다. 궁극적으로는 신체적, 정신적 건강 문제를 아우르는 통합적인 보건의료 서비스가 제공되면 좋겠다는 생각도 해 보았습니다.
다만, 진료 현장에서 의료진 선생님들께서 장시간 고된 근무로 힘들어하시는 모습을 근무자로서, 환자로서 자주 목격하며 안타까움을 금할 수 없었습니다. 의료진의 충분한 휴식은 환자들에게 더 질 높은 진료와 서비스를 제공하는 데 필수적이라고 생각합니다. 이는 의료진의 번아웃(burnout)을 방지하고 최상의 컨디션으로 진료에 임할 수 있는 환경을 조성하여 결국 환자들에게 더 나은 치료 결과로 이어질 것입니다. 또한 환자의 협조도가 낮고 의사소통이 어려운 경우 의료진과 스태프 선생님들의 안전에 대한 우려도 있었습니다. 제가 근무자로서 현장의 어려움을 보고, 또 환자로서 치료받는 과정에서 겪은 소중한 경험을 통해 한 생각입니다. 모든 의료진과 환자가 안전한 환경에서 치료하고 치료받을 수 있도록 시설 개선 및 안전 시스템 강화, 그리고 정신 건강 관련 전문 인력 확충 및 장애 유형별 맞춤형 진료 가이드라인 마련이 절실하며, 이를 통해 장애인 당사자들이 더욱 편안하고 안전하게 보건의료 서비스를 이용할 수 있기를 진심으로 기대합니다.
외부 기고 · 인터뷰
지난 한 달간 발표된 장애인 건강과 보건의료에 관한 협의회 회원의 기고나 인터뷰를 싣습니다. 회원과 독자의 제보 환영합니다. (kahcpd@gmail.com)

김용익의 장애인 돌봄 이야기
김용익 님은 재단 법인 돌봄과미래 이사장으로 우리 협의회 고문입니다.

서인환의 회초리
서인환 님은 장애인인권센터 대표 이사로 우리 협의회 부회장입니다.

조주희의 기고문
조주희 님은 총신대학교 교수로 우리 협의회 교육 이사입니다.
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